EZWAY · Dịch vụ
Hàng cồng kềnh / theo yêu cầu
Đánh giá kích thước, trọng lượng và cách bảo vệ trước khi lựa chọn phương án vận chuyển.
Nhận tư vấn cho lô hàng →Dịch vụ này phù hợp với ai?
Khách gửi thiết bị, kiện lớn hoặc hàng có yêu cầu bốc xếp và giao nhận riêng.
Điều kiện cần kiểm tra
Cần kiểm tra giới hạn kích thước, phương án gia cố và điều kiện giao nhận của tuyến. Nếu cân nặng hoặc kích thước chưa chính xác, báo giá ban đầu cần được đối chiếu lại khi kiểm tra kiện.
Thông tin cần chuẩn bị
- Chiều dài × rộng × cao của từng kiện, đơn vị cm và cân nặng kg.
- Ảnh hàng, vật liệu, tình trạng tháo lắp; thông tin pin hoặc bộ phận đặc biệt nếu có.
- Địa chỉ gửi/nhận và điều kiện tiếp cận khi lấy hoặc giao hàng.
Chi phí và thời gian
Hàng nhẹ nhưng chiếm nhiều chỗ có thể được tính theo khối lượng quy đổi. Yêu cầu xác nhận hệ số quy đổi, quy tắc làm tròn và phụ phí quá khổ nếu có.
Có thể gửi ảnh và kích thước dự kiến trước. Phương án cuối cùng cần dựa trên kiện thực tế sau đóng gói.
Tìm hiểu cách tính cước →Quy trình gửi hàng
- 01
Gửi thông tin
Cung cấp loại hàng, ảnh, điểm đến và yêu cầu của bạn.
- 02
Xác nhận phương án
Đối chiếu điều kiện nhận, đóng gói, cước và thời gian dự kiến trước khi bàn giao.
- 03
Gửi và theo dõi
Nhận thông tin vận đơn, theo dõi hành trình và liên hệ hỗ trợ nếu phát sinh.
Nếu cần hỗ trợ sau khi gửi
Giữ mã vận đơn, ảnh kiện trước khi gửi và thông tin bàn giao. Khi nhận hàng, ghi nhận tình trạng bao bì và sản phẩm nếu có sai lệch. Liên hệ EZWAY với mã đơn và bằng chứng để được kiểm tra.
Điều kiện khiếu nại, thời hạn tiếp nhận và phạm vi bồi thường cần được xác nhận trong thỏa thuận dịch vụ của lô hàng.
Tra cứu đơn hàng →