EZWAY · Dịch vụ
Gửi hàng quốc tế
Gửi đồ cá nhân, quà tặng và hàng hóa từ Việt Nam đến người nhận ở nước ngoài theo tuyến được xác nhận.
Nhận tư vấn cho lô hàng →Dịch vụ này phù hợp với ai?
Cá nhân, gia đình và người bán hàng cần gửi từ Việt Nam đi Mỹ, Úc, Canada, Anh hoặc các nước châu Âu.
Điều kiện cần kiểm tra
Quần áo, đồ dùng cá nhân, quà tặng và thực phẩm khô đóng gói cần được kiểm tra theo tuyến. Gửi thông tin thành phần, nhãn mác khi có thực phẩm; không suy rộng khả năng nhận từ một quốc gia sang quốc gia khác.
Thông tin cần chuẩn bị
- Danh sách từng món, số lượng, tình trạng và giá trị khai báo.
- Quốc gia, địa chỉ đầy đủ, mã bưu chính và số điện thoại người nhận.
- Cân nặng, kích thước và số kiện ước tính; ảnh hàng nếu chưa đóng gói.
Chi phí và thời gian
Cước phụ thuộc tuyến đến, loại hàng, khối lượng tính cước và điều kiện giao nhận. Cần xác nhận phụ phí và khoản người nhận có thể phải thanh toán trong báo giá.
Thời gian dự kiến được xác nhận theo lô hàng và có thể thay đổi do lịch vận chuyển, kiểm tra chứng từ, thông quan hoặc giao chặng cuối.
Tìm hiểu cách tính cước →Quy trình gửi hàng
- 01
Gửi thông tin
Cung cấp loại hàng, ảnh, điểm đến và yêu cầu của bạn.
- 02
Xác nhận phương án
Đối chiếu điều kiện nhận, đóng gói, cước và thời gian dự kiến trước khi bàn giao.
- 03
Gửi và theo dõi
Nhận thông tin vận đơn, theo dõi hành trình và liên hệ hỗ trợ nếu phát sinh.
Nếu cần hỗ trợ sau khi gửi
Giữ mã vận đơn, ảnh kiện trước khi gửi và thông tin bàn giao. Khi nhận hàng, ghi nhận tình trạng bao bì và sản phẩm nếu có sai lệch. Liên hệ EZWAY với mã đơn và bằng chứng để được kiểm tra.
Điều kiện khiếu nại, thời hạn tiếp nhận và phạm vi bồi thường cần được xác nhận trong thỏa thuận dịch vụ của lô hàng.
Tra cứu đơn hàng →