EZWAY · Dịch vụ
Đóng gói & khai báo
Chuẩn bị kiện hàng phù hợp với đặc điểm sản phẩm, đồng thời cung cấp thông tin rõ ràng cho việc khai báo.
Nhận tư vấn cho lô hàng →Dịch vụ này phù hợp với ai?
Khách chưa chắc cách đóng gói, có nhiều món cần sắp xếp hoặc cần hướng dẫn thông tin lô hàng.
Điều kiện cần kiểm tra
Quy cách đóng gói cần được chọn theo vật liệu, độ dễ vỡ và tuyến gửi. Cung cấp đúng thông tin hàng; hỗ trợ khai báo không thay thế việc kiểm tra điều kiện tiếp nhận.
Thông tin cần chuẩn bị
- Ảnh tổng thể và chi tiết những món dễ vỡ, dễ móp hoặc có chất lỏng.
- Danh sách hàng, số lượng, chất liệu, công dụng và giá trị thực tế.
- Yêu cầu giữ hộp gốc, hút chân không, gia cố hoặc tách kiện nếu có.
Chi phí và thời gian
Hỏi rõ phí vật liệu, hút chân không, gia cố và công đóng gói. Kích thước sau đóng gói có thể làm thay đổi trọng lượng tính cước.
Nếu chưa chắc cách chuẩn bị, hãy gửi ảnh trước khi đóng kín. Giữ nhãn mác và chứng từ mua hàng để cung cấp khi cần kiểm tra.
Tìm hiểu cách tính cước →Quy trình gửi hàng
- 01
Gửi thông tin
Cung cấp loại hàng, ảnh, điểm đến và yêu cầu của bạn.
- 02
Xác nhận phương án
Đối chiếu điều kiện nhận, đóng gói, cước và thời gian dự kiến trước khi bàn giao.
- 03
Gửi và theo dõi
Nhận thông tin vận đơn, theo dõi hành trình và liên hệ hỗ trợ nếu phát sinh.
Nếu cần hỗ trợ sau khi gửi
Giữ mã vận đơn, ảnh kiện trước khi gửi và thông tin bàn giao. Khi nhận hàng, ghi nhận tình trạng bao bì và sản phẩm nếu có sai lệch. Liên hệ EZWAY với mã đơn và bằng chứng để được kiểm tra.
Điều kiện khiếu nại, thời hạn tiếp nhận và phạm vi bồi thường cần được xác nhận trong thỏa thuận dịch vụ của lô hàng.
Tra cứu đơn hàng →